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金叶宾馆2014年第一届宾馆服务技能大赛顺利举行
2014-01-10

1月10日下午,为期2天的金叶宾馆2014年第一届饭店服务技能大赛楼下帷幕,本次大赛以“夯基础、提品质、展实力、塑风采”为主题,以迎接2014年宾馆新气象以及培养旅游饭店后备人才,提升宾馆服务品质,积蓄宾馆发展正能量为目的。比赛项目包括笔试作答、现场问答、情景模拟三轮,宾馆共有前厅部、客房部、餐饮前厅部、餐饮后堂部、后勤保卫部五支代表表队45人参加此次比赛。比赛全面展示了宾馆从业人员良好的精神风貌和训练有素的专业技能水平,赛出了水平、赛出了风格、取得了预期的举办效果。 比赛中,参赛选手在文明参赛、公平竞争的竞赛氛围中,本着“拓展视野、切磋技艺、相互促进”的竞赛理念,比学习、比能力、比水平,赛风格、赛精神,赛素质,全面开展各环节激烈角逐,展现了金叶人良好精神风貌。 第一轮 笔试作答 第二轮 现场作答 第三轮 情景模拟 最终比赛决出业务技能能手5名,优秀团体1名。通过比赛,不仅全面展示了宾馆自2013年11月中旬开展各项培训的成果,为优化服务环境,强化从业人员标准意识、服务意识与质量意识,树立了良好的标杆与榜样,同时也促进了酒店内服务技能的交流与学习,推动了宾馆员工专业素质与服务水平的进步与提升,培养了更多的高层次的人才队伍,为宾馆的可持续发展奠定了更加坚实的人才保障基础。

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