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敦煌金叶宾馆召开宾馆服务技能大赛动员会
2014-01-09

1月9日上午,敦煌金叶宾馆召开全体员工参加的2014年第一届宾馆服务技能比赛动员大会,公布了此次宾馆服务技能比赛项目、赛程及注意事项。 会议首先,由宾馆负责人宣读了《敦煌金叶宾馆2014年第一届宾馆服务技能大赛实施方案》,并作动员讲话。服务技能比赛的举行,是根据“服务质量提升年”有关要求,持续提升服务质量,努力打造金叶品质的一项重要举措。本次大赛按照“全员参与、赛练结合、注重实效”的原则,分笔试作答,现场问答、情景模拟三个环节进行。 会议最后,市局(公司)领导指出,服务技能比赛是对全员服务技能、敬业精神以及行业素质的一次检阅,是对强化旅游饭店从业人员的服务意识、质量意识和标准意识,推动旅游饭店员工业务素质和服务水平再上新台阶重要举措,能够对宾馆快速健康发展起到积极的促进作用。希望全体员工充分认识本次技能比赛的重大意义,积极调整好心态,把握住机会,踊跃的参与到服务技能比赛中来。

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